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想成為金牌店長(cháng)，必須做好這五件事?。?！
想做一名出色的金牌店長(cháng)，那么，每天有五件事情是必須做到的，分別是：檢查、激勵、服務(wù)、觀(guān)察與總結，如果你做好這五件事情，那么恭喜你，你已經(jīng)很成功了。
1、檢查
每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查。庫存、衛生、POP擺放位置、宣傳單頁(yè)等，這些東西每天都可能被移動(dòng)，店長(cháng)要針對它們進(jìn)行檢查。以此確保每天店內貨源充足，產(chǎn)品指示準確，體驗更加順暢，環(huán)境干凈明亮。
2、激勵
激勵是店長(cháng)每天必做項目。一天的開(kāi)始，要對員工的整體狀態(tài)給予相應激勵。也可以針對員工個(gè)人精神狀態(tài)，不定時(shí)給予鼓勵。比如針對前一日的店內運營(yíng)數據，給予希望和鼓勵的激勵;針對一些執行性的工作，適當的委托下屬。事實(shí)上，激勵并不難做，不完全是口頭表?yè)P或者藍圖規劃。也可以是一個(gè)鼓勵的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授權都是激勵。
3、服務(wù)
店長(cháng)從嚴格意義上來(lái)說(shuō)并非領(lǐng)導者，而是服務(wù)者。店長(cháng)的職責最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術(shù)上的支持，讓下屬可以全身心的投入工作。所以店長(cháng)時(shí)刻要處在備戰時(shí)刻，為自己及時(shí)充電，在管理上，產(chǎn)品上都要認真學(xué)習，這樣才能更好為員工為客戶(hù)服務(wù)。
4、觀(guān)察
觀(guān)察是店長(cháng)必須掌握的技能。觀(guān)察力可以幫店長(cháng)站在一個(gè)新高度上去總覽和思考問(wèn)題。店長(cháng)要通過(guò)觀(guān)察來(lái)獲取員工工作時(shí)的狀態(tài)、客戶(hù)進(jìn)店后的總體反應、未成交的問(wèn)題點(diǎn)是共性還是個(gè)性，并以觀(guān)察的結果及時(shí)作調整。
5、總結
通過(guò)以上的檢查、激勵、服務(wù)、觀(guān)察的實(shí)施，以及委派工作反饋，店長(cháng)就要做當日店內工作總結，通過(guò)總結發(fā)現問(wèn)題，尋求解決方法。如銷(xiāo)售情況是否達到預期、人員狀態(tài)是否達到銷(xiāo)售氛圍要求、店內環(huán)境是否達到標準、影響因素有哪些、如何改正和避免？明白了這些問(wèn)題再匯總，研究解決方案，制定下一步工作目標。
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